Heeft u een beleggingsverzekering? De AFM verwacht dat de meeste verzekeraars u dit jaar zullen informeren over mogelijke compensatie. Los van de compensatie is het belangrijk dat u inzicht krijgt in uw financiële situatie.
 
Het is goed mogelijk dat u bijvoorbeeld uw doelkapitaal niet haalt vanwege teleurstellende beleggingsresultaten en met een tekort blijft zitten. De AFM adviseert u daarom in actie te komen! Dit kan bijvoorbeeld door uw beleggingsverzekering over te sluiten naar een ander product, maar het kan soms ook beter zijn om de huidige polis in stand te houden. Laat u hierbij goed begeleiden door een adviseur. Wilt u weten waar u op moet letten in dit proces?

Kijk op onze website:
Veelgestelde vragen over beleggingsverzekeringen

Sinds 1 juni 2011 zijn de regels voor consumentenkrediet aangepast. Een aantal aanbieders van zogeheten flitskrediet biedt mogelijk zonder vergunning krediet aan en rekent in sommige gevallen hele hoge tarieven. Enkele aanbieders bieden geen kredieten meer aan, omdat ze niet voldoen aan de regels. De AFM doet nog onderzoek naar andere aanbieders.
 
Denk goed na voordat u een lening afsluit. Neem alleen financiële diensten af van ondernemingen met de juiste vergunning. Ga ook niet in op aanbiedingen waarbij meer dan het wettelijke maximale kredietvergoedingspercentage gevraagd wordt. Dit is 16 procent per jaar. Ook niet als dat bijvoorbeeld in de vorm van kosten voor spoedbetalingen is of in de vorm van andere administratiekosten. En sluit nooit direct een lening af na het ontvangen van de offerte of aanbieding. De meeste mensen nemen minimaal drie dagen de tijd.
 
Neem bij vragen contact op met het Meldpunt Financiële Markten. Op www.afm.nl/registers kunt u na gaan of een onderneming een vergunning heeft.
 
Voor meer informatie ga naar:
Veelgestelde vragen flitskrediet 
Consumentenfolder: verstandig lenen 

De AFM adviseert consumenten niet te betalen als er geen prepaid credit card is geactiveerd of als er geen overeenkomst bestaat tussen u en Medius Card en/of Transact Network Ltd.
 
De afgelopen maanden hebben consumenten de AFM gebeld omdat zij een brief hebben ontvangen van een Duits advocatenkantoor. In deze brief staat vermeld dat zij in opdracht van Transact Network Ltd. een vordering willen innen voor een bedrag van €121,80. Dit omdat de consument gebruik zou maken van een prepaid credit card van MediusCard. In de meeste gevallen heeft de consument echter geen prepaid credit card aangevraagd.
 
Meer informatie leest u op de site van fraudehelpdesk:
Ongevraagd Medius MasterCard 

Eind september is bekendgemaakt dat Quality Investments (QI) verdacht wordt van fraude door het Openbaar ministerie. Quality Investments investeert in Amerikaanse levensverzekeringen. De AFM krijgt de vraag wat zij heeft gedaan tegen deze partij. QI is niet verplicht haar prospectus te laten goedkeuren door de AFM, omdat de inleg groter was dan 50.000 euro. Met de ontvangen signalen heeft de AFM onderzoek gedaan op basis van de Wet handhaving consumentenbescherming (Whc). De AFM deed geen aangifte bij het Openbaar Ministerie, omdat er geen bewijzen voor fraude gevonden waren.

Meer informatie over het onderzoek:
Onderzoek Quality Invesments

Heeft u een klacht over een instantie en een bedrijf en u komt er samen niet uit? Dan kunt u via vindeenombudsman.nl een ombudsman vinden die voor u kan bemiddelen.
vindeenombudsman.nl

Bericht van Kifid over de klachtenbehandeling van beleggingsverzekeringen.
kifid.nl/klachten-over-beleggingsverzekeringen

Wilt u beleggen en bent u op zoek naar fonds dat bij u past? Dan kan de nieuwe tool van de Vereniging van Effectenbezitters u helpen bij het maken van een selectie.
veb.net/Fondsselector

Van 7 tot en met 11 november organiseert Wijzer in geldzaken weer de 'Week van het geld'. De focus ligt op basisscholieren om te leren met geld.
weekvanhetgeld.nl

Ik stop met mijn verzekering, maar nu krijg ik achteraf een rekening van mijn tussenpersoon. Klopt dat?
 
Als u een rekening krijgt voor het terugbetalen van de provisie die uw tussenpersoon heeft ontvangen bij het afsluiten van een product, dan gaat het meestal om de terugboekprovisie.
 
U kunt een verzekering binnen vijf jaar beëindigen. Dan moet een tussenpersoon meestal een gedeelte van de afsluitprovisie aan de aanbieder terugbetalen. Dit heet de terugboekverplichting.
 
Sommige tussenpersonen willen met u afspreken dat u voor deze deze kosten opdraait. Het bij u in rekening brengen van terugboekprovisie komt erop neer dat u moet betalen voor inspanningen die (nog) niet verricht zijn. U beëindigt de overeenkomst, dus is er geen sprake meer van toekomstige dienstverlening.
 
De AFM vindt dat een tussenpersoon deze kosten niet achteraf bij u in rekening dient te brengen. Zo betaalt u namelijk in sommige gevallen dubbel. Bovendien is het juist de bedoeling dat de tussenpersoon bij het adviseren van consumenten rekening houdt met het terugboekrisico. Hij mag dit risico dus niet afwentelen op de consument.