De AFM publiceert met ingang van deze nieuwsbrief regelmatig een goed voorbeeld op het gebied van pensioencommunicatie. Dit doen wij om pensioenuitvoerders op weg te helpen en te inspireren. De voorbeelden beperken zich niet tot de wettelijk verplichte communicatie, maar kunnen bijvoorbeeld ook websites, online tools of communicatiestrategieën zijn. In deze nieuwsbrief vindt u het eerste goede voorbeeld.

Het feit dat de AFM een communicatie-initiatief een goed voorbeeld vindt, wil niet altijd zeggen dat het voorbeeld op alle communicatie-aspecten excelleert. Wij zullen daarom bij ieder voorbeeld expliciet aangeven welke aspecten het betreffende initiatief tot een goed voorbeeld maken. Het is niet de bedoeling dat pensioenuitvoerders de goede praktijkvoorbeelden zonder meer overnemen. Iedere populatie deelnemers is anders, en het is van belang dat pensioenuitvoerders hun communicatie afstemmen op de eigen doelgroep(en).

U kunt uw eigen communicatie-initiatieven ook aanmelden voor deze rubriek: stuur een bericht naar pensioen@afm.nl o.v.v. ‘Goed voorbeeld’, en mogelijk ziet u uw eigen communicatie-initiatief terug in de volgende AFM nieuwsbrief voor pensioenuitvoerders.

Op 10 mei 2012 ontving het Pensioenplein van Stichting Pensioenfonds UWV al de PBM-prijs voor beste innovatieve communicatie. Gefeliciteerd!



In deze nieuwsbrief laten wij ook u graag kennismaken met het Pensioenplein van de Stichting Pensioenfonds UWV. Deze website maakt voor iedere actieve deelnemer een gepersonaliseerde homepage, afgestemd op de informatiebehoefte van de betreffende deelnemer.

Hoe werkt het? De deelnemer vult voor hij toegang krijgt tot de website vier korte vragen in. Op basis daarvan verschijnt een persoonlijke homepage met de onderwerpen die voor die persoon het meest relevant zijn.

Waarom vindt de AFM dit Pensioenplein een goed voorbeeld? Deze website:

• stemt de informatie af op de informatiebehoefte van de deelnemer.
• is geschreven in begrijpelijke taal.
• is gelaagd: er is beperkte basisinformatie met een doorverwijzing naar meer informatie.

Pensioenplein van Stichting Pensioenfonds UWV

Dit najaar organiseert Wijzer in Geldzaken de tweede editie van de Pensioen3daagse om het onderwerp pensioen laagdrempelig onder de aandacht te brengen. Op 27, 28 en 29 september 2012 worden er in het hele land activiteiten georganiseerd om mensen overzicht van en inzicht in hun pensioen te geven.

De organisatie van de Pensioen3daagse is van start gegaan. De verwachting is dat er veel activiteiten plaatsvinden, zoals pensioenvoorlichting op de werkvloer, pensioenspreekuren, pensioenlunches en pensioenvoorlichting voor de consument in het algemeen.

Deelname aan de Pensioen3daagse is mogelijk. Hierbij zijn alle initiatieven welkom. U kunt activiteiten organiseren die rechtstreeks uw deelnemers bereiken (bijvoorbeeld met mailings of online activiteiten) of activiteiten via werkgevers ontplooien (bijvoorbeeld pensioenlunches).

Natuurlijk zijn er enkele spelregels, maar het belangrijkste is dat de georganiseerde activiteiten geen commerciële prikkel bevatten en gratis toegankelijk zijn. Meer informatie over spelregels en aanmelden kunt u vinden op de website van Wijzer in Geldzaken.

Website Wijzer in geldzaken
Videocompilatie Pensioen3daagse 2011

In maart 2012 heeft de AFM een onderzoek afgerond onder 70 schadeverzekeraars. Hieruit bleek dat 15 schadeverzekeraars collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekeringen uitvoeren, en daarom moeten voldoen aan de informatieverplichtingen van de Pensioenwet.

Deze 15 verzekeraars verstrekken echter geen of te late informatie aan hun arbeidsongeschikte deelnemers. Vaak ligt dit aan ontbrekende NAW-gegevens of tekortkomingen in de procesvoering. Herhaalde pogingen van sommige schadeverzekeraars om de gegevens van de verzekerden te achterhalen leveren te weinig resultaat op. Ook het te laat aanleveren van gegevens door werkgevers is een zorgpunt.

De AFM heeft de schadeverzekeraars opgeroepen om de afspraken en de consequenties van het niet nakomen daarvan helder in de uitvoeringsovereenkomsten met de werkgevers vast te leggen, en door het jaar heen controles op de ingerichte processen te blijven uitvoeren.

De AFM houdt toezicht op pensioenuitvoerders, maar is ook actief op het terrein van vele andere onderdelen van de financiële markten. Zo houdt de AFM ook toezicht op het voorkomen van marktmisbruik.

Marktpartijen en de AFM hebben een gezamenlijk belang in het bewaken van de integriteit op de financiële markten. Uw hulp is daarom hard nodig: als u marktmisbruik vermoedt, ontvangen wij graag uw melding! De AFM benadrukt hierbij dat het niet alleen om expliciete gevallen van marktmisbruik hoeft te gaan; ook meldingen over gevallen waarbij u in geringe mate een vermoeden van marktmisbruik heeft, ontvangen wij graag.

Kijk op de website van de AFM voor meer informatie over marktmisbruik. Het team Monitoring van de afdeling Toezicht Effectenmarkten en Financiële Infrastructuur van de AFM is het aanspreekpunt voor marktmisbruik. Voor meldingen van een vermoeden van marktmisbruik kunt u contact opnemen via:

E-mail: marketsupervision@afm.nl
Tel: +31 (0)20 797 3777

  Meer informatie over marktmisbruik